アカウント削除のリクエスト

アプリ名: Dittory デベロッパー: MessiAi

削除の方法

方法 1: アプリ内から削除する (推奨)

1. Dittory アプリを起動し、ログインします
2. 画面下部の「マイ」タブをタップ
3. 画面下部までスクロールし、「退会する」をタップ
4. 確認ダイアログで「退会する」をタップ
5. アカウントの削除リクエストが受理され、自動的にログアウトされます

退会リクエストは即時にサーバーで受理され、退会後 30 日間の猶予期間を経て完全に物理削除されます。

方法 2: メールで削除を依頼する (アプリにアクセスできない場合)

下記のメールアドレスに、登録時の電話番号と削除依頼の旨をご連絡ください。

📧 support@dittory.com

件名:「Dittory アカウント削除リクエスト」

本人確認のため、登録電話番号宛の SMS コード返信を求める場合があります。確認後、運営側で削除処理を実行いたします (通常 5 営業日以内)。

削除されるデータ / 保持されるデータ

退会後 30 日以内に完全削除されるデータ

• 電話番号
• ニックネーム
• プロフィール情報
• 投稿テキスト
• 感情分析データ (embedding / 感情ラベル / スコア)
• チャットメッセージ
• 友達関係
• ブロックリスト
• プッシュ通知トークン
• AI レポート生成結果
• プライバシー設定

法令対応のため最大 7 年間保持されるデータ

• IAP 課金記録の最小限の証憑 (original_transaction_id のみ。user_id は退会時に NULL に置き換え)
  • 理由: 課金トランザクションの一意性管理 (二重請求防止) および税務記録保存義務 (国税通則法)
  • 保持される項目に個人を特定できる情報は含まれません

第三者に保持される可能性のあるデータ

• OpenAI に過去送信された投稿テキスト: OpenAI 側のデータ保持ポリシー (通常 30 日) に従い削除されます (Dittory が直接削除する経路はありません)
• Apple App Store / Google Play の購入履歴: 各ストアのデータ保持ポリシーに従います

お問い合わせ

その他のご質問は support@dittory.com までご連絡ください。